Política de envio
Política de Envio
Prazos de processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de maior volume (promoções, campanhas ou feriados), o processamento poderá demorar ligeiramente mais.
Métodos de envio
Os envios são realizados através dos CTT – Correios de Portugal, utilizando principalmente:
- CTT Correio Registado
Todos os envios são feitos com método rastreável, garantindo maior segurança e acompanhamento da encomenda.
Prazos de entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis
Estes prazos são estimativas fornecidas pelos CTT e podem variar em situações excecionais.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso da encomenda e destino.
Em caso de compras superiores a 30€ o envio é gratuito.
Rastreamento da encomenda
Após o envio da encomenda, o cliente receberá um email com o código de rastreio dos CTT, permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real no site dos CTT.
Morada incorreta ou incompleta
A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Recomendamos verificar cuidadosamente os dados antes de finalizar a compra.
Atrasos na entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos aos CTT, tais como:
- Greves ou interrupções dos serviços postais
- Condições climatéricas adversas
- Atrasos alfandegários (encomendas internacionais)
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios, pode contactar-nos através de: laurajewelryandco@gmail.com